Privacy Policy

Selamat datang di LapakKu (lapakku.my.id). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian di situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan pembelian atau mendaftar akun di LapakKu, kami mengumpulkan informasi identitas pribadi yang Anda berikan secara sukarela, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon / WhatsApp
  • Alamat pengiriman dan alamat penagihan
  • Rincian pesanan (baik produk fisik seperti elektronik, pakaian, maupun layanan/jasa)

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda digunakan untuk tujuan berikut:

  • Memproses Transaksi: Untuk memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, dan mengirimkan produk atau menyediakan jasa yang Anda beli.
  • Komunikasi Layanan: Untuk mengirimkan pembaruan status pesanan, faktur, dan merespons pertanyaan atau keluhan pelanggan.
  • Peningkatan Layanan: Untuk memahami bagaimana pelanggan menggunakan situs web kami guna meningkatkan tampilan, produk, dan layanan kami.

3. Keamanan Data dan Pembayaran

Kami berkomitmen penuh untuk menjaga keamanan data pribadi Anda.

  • Seluruh transaksi pembayaran di LapakKu diproses menggunakan enkripsi yang aman melalui mitra Payment Gateway resmi kami (Duitku.com).
  • LapakKu tidak pernah menyimpan data sensitif pembayaran Anda (seperti nomor kartu kredit/debit atau PIN internet banking) di dalam server kami. Semua data pembayaran diproses secara langsung dan aman oleh sistem Payment Gateway.

4. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang berwenang dan terpercaya, semata-mata untuk keperluan penyelesaian pesanan Anda, yaitu:

  • Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Untuk memproses pembayaran transaksi Anda secara sah dan aman.
  • Mitra Logistik / Ekspedisi: Untuk keperluan pengiriman barang fisik (seperti elektronik, pakaian, perlengkapan rumah, buku, dll) ke alamat tujuan Anda.

5. Penggunaan Cookie

Situs LapakKu menggunakan cookie (file data kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk mengenali browser Anda, menyimpan isi keranjang belanja, dan mengingat preferensi Anda untuk kunjungan berikutnya agar pengalaman belanja Anda lebih nyaman. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal.

6. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan situs web lapakku.my.id dan melakukan transaksi, Anda secara otomatis menyetujui Kebijakan Privasi kami dan memahami bagaimana data Anda diproses sesuai dengan ketentuan di atas.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

LapakKu berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan langsung diperbarui di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, atau ingin meminta penghapusan/perubahan data pribadi Anda di sistem kami, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: support@lapakku.my.id
  • WhatsApp / Telepon: +62 851-3648-9309
  • Alamat: Jl. Pramuka no. 45 Rt:23 Rw:08, desa simbang kulon gg. 5, belakang batik risna, Kecamatan Buaran, Kabupaten Pekalongan – 51171